Internet線上即時服務網系統

壹: 線上輔助說明系統

將傳統操作手冊改良，利用微軟Html說明檔，制作線上立即輔助說明，縮短學習時間讓使用者的問題查詢更簡單、快速立即解決。使用當中，可透過Html說明檔功能，立即傳E –mail給『常誠電腦』，或立即上網查詢

貳: 透過網路提供使用者更完善的售後服務(全天24小時服務網)

1. 提供Q&A問題查詢及下載

2. 提供健保快訊查詢及下載

3. 提供常誠法規解讀醫療快訊查詢及下載

4. 提供健保新藥價查詢及下載

5. 提供健保新支付項目查詢及下載

6. 提供程式異動查詢及下載

7. 聊天站提供一般問題互動

8. 程式免費下載更新.

9. E-mail提供完整技術諮詢(減少電話遺漏OR說明不清)

10. 提供傳真熱線(04)23582008

參: 多重ｅ服務網提高客戶滿足度

1.提供電話傳真諮詢

2.VFP實務課程授課(酌收費用)

3.遠端到府教學(酌收費用)

4.程式自行要求修改功能(酌收費用)

5.提供經銷點供軟硬體各式服務(酌收費用)

常誠電腦股份有限公司 

        總公司(04)23583123 (代表線) FAX(04)23582008

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異動日:90/12/24